Tham khảo

Chính sách pháp lý của xe67

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy định tài khoản áp dụng khi bạn truy cập xe67.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnMoMo · ZaloPay · Viettel Money
xe67 Chính sách pháp lý của xe67
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng và trình duyệt di động, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại pháp lý qua email. Chúng tôi xử lý trong vòng 2 ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục 'Tài khoản' trên điện thoại để gửi yêu cầu thay đổi thông tin ví hoặc xác minh danh tính liên quan đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch của bạn được mã hóa bằng SSL và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống xe67 được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu giao dịch không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie & theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 2 ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, quyền riêng tư và chính sách tài khoản tại xe67.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở các vùng được phép theo luật địa phương hiện hành.

Thông tin giao dịch qua MoMo và ZaloPay được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng 2 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để xử lý tài khoản. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn qua các bước đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại.

Không, ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin ví điện tử cho mục đích quảng cáo.